Informações sobre Cancelamento do Plano

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Art. 6º e Art. 49, você tem o direito de cancelar seu plano de assinatura a qualquer momento, respeitando os termos contratuais firmados no momento da adesão. Ao solicitar o cancelamento, observe:

1. O cancelamento será efetivado no prazo de até 7 dias úteis  a partir da solicitação.
2. Caso a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias contados da adesão, você terá direito ao reembolso integral conforme o Art. 49 do CDC.
3. Se houver pagamentos em aberto, sua solicitação de cancelamento será processada após a quitação dos valores pendentes.
4. O cancelamento não isenta o consumidor de obrigações contratuais previamente estabelecidas, como períodos mínimos de fidelidade, quando aplicáveis.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail contato@lucasstein.com.br ou telefone +55 17 99155-2598.